Ошибки в управлении и их последствия

Научная литература. — М.: Лаборатория книги, 2011. — 168 с. — 978-5-504-00418-1Содержание
Введение
Теоретические основы исследования системы управления конфликтами в организации
Сущность конфликта
Особенности исследования системы управления конфликтами в организации
Выводы
Структура системы управления конфликтами в организации
Организационно-экономическая характеристика ОАО «МСС-Поволжье»
Роль руководителя в управлении конфликтами
Сотрудничество как форма преодоления конфликта
Выводы
Совершенствование системы управления конфликтами в организации (на примере ОАО «МСС-Поволжье»)
Организационный механизм управления конфликтами и стрессами
Пути совершенствования системы управления конфликтами в организации (на примере ОАО «МСС-Поволжье»)
Выводы
Заключение
Список использованных источников и литературы
Приложение